Centro de Recursos para Mascotas de Kansas City es una organización sin fines de lucro que se mantiene de donaciones, de los clientes que pagan nuestros precios bajos, y de todas las citas que se mantienen, para asegurar que podamos mantenernos en operación y continuar asistiendo más de 10.000 mascotas cada año. Por esa razón, Centro de Recursos para Mascotas de Kansas City ha puesto una Póliza firme de Citas Perdidas.
Al ser necesario que su cita deba de ser cancelada o reprogramada, es muy importante que Centro de Recursos para Mascotas de Kansas City sea notificado por lo menos 24 horas antes de la cita. Esa cita ha sido reservada, por lo tanto, impide nuestra habilidad de programar otra cita para otra mascota ese día. Cancelar o reprogramar apropiadamente, con un aviso de 24 horas o más, permite a nuestra organización la oportunidad de llenar ese espacio con otra mascota que necesita servicios de esterilización/castración.
Las Citas Perdidas tienen un impacto directo en nuestra habilidad de cumplir con las necesidades operacionales y le cuestan recursos valiosos a nuestra organización incluyendo dinero. Las Citas Perdidas tienen un impacto significativo en nuestra organización.
Una cita de cirugía es considerada “perdida” si la cita es cancelada con menos de 24 horas de aviso o si el cliente falla en dar aviso.
Se requiere un depósito de minimo $50 para programar una cita. Lo tomaremos por teléfono cuando programemos, o un representante se comunicará con usted por correo electrónico si programa una cita en línea
*Si no se presenta a su cita, es posible que pierda ese depósito y se requerirá otro depósito para reprogramar su cita
*Después de dos ausencias, los clientes no pueden reprogramar a través del sitio web. Deberán programarse a través de un representante. Nuestros representantes contestan los teléfonos de lunes a jueves, desde el mediodía hasta las 4pm, o puede enviar un correo electrónico a nuestro equipo de cirugía a [email protected].
Nuestro equipo entiende que la vida sucede y causa la necesidad de cancelar o reprogramar una cita. Si su situación financiera cambia, por favor llámenos y con gusto encontraremos de que alternativas o recursos tenemos disponibles para usted.
